Salgs- og leveringsbetingelser

 

Generelle vilkår
Vennligst les gjennom våre betingelser. Salgsbetingelsene må godkjennes av kunden for at denne skal kunne handle hos oss. Vi sender kun varer innen Norge.

Selger
Alle varer leveres direkte fra Forlaget Marvin AS med org.nr. 918 674 632.

Priser
Varer som vises i nettbutikken er alltid i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter som merverdiavgift, frakt og betaling.

Frakt
Vi har en fast fraktpris på kr. 0,- per ordre, uavhengig av størrelse og vekt. Gjelder ikke Svalbard/Jan Mayen. Ta kontakt for pris.

Levering
Pakker sendes med posten direkte til den postadressen som du oppgir. Varer vil bli sendt i løpet av 1-2 virkedager. I tillegg tar det ca. 1-4 dager på å få pakken frem til ditt lokale postkontor, litt ettersom hvor du er bosatt.

Vi sender ut pakkene fra oss hver ukedag kl. 14.00, så om din pakke skal bli sendt samme dag må bestillingen være inne hos oss så tidlig som mulig for å være sikker på at den blir sendt samme dag.

Betaling
Du kan velge å betale med visa eller mastercard eller andre løsninger som vises fra handlekurven. Kjøpesummen vil bli reservert på kortet ditt ved bestillingen og vil bli belastet samme dag som varen sendes. Betalingsløsningen er levert av Bambora.

Angre- og returrett
Du har 2 ukers angrerett etter å ha mottatt varen(e) fra oss. Skulle du angre et kjøp sier du ifra på epost, eller sender varen tilbake. Husk å legg ved utfylt returskjema. Dette skjemaet følger med i pakken. Har du mistet skjemaet, så si ifra så kan vi sende et nytt på epost. Varen må fremstå som ny og ubrukt, være i originalemballasjen, og eventuelle lapper må henge på. Oppgi årsak til returen, og om du ønsker ny vare eller pengene tilbake.

Hvis du bruker din angrerett og returnerer varen(e) som postpakke, eller brev betaler du selv for returkostnadene. Du står selv for transportrisikoen. Fyll ut returskjema og skriv hva du returnerer. Når vi har fått tilbake varen(e) i skadefri tilstand, betaler vi tilbake beløpet du har betalt for varen. Tilbakebetaling skjer senest 14 dager fra mottak av returnert vare eller fra vi får dokumentert at varen er sendt.

Reklamasjonsrett
Har du mottatt feilsendt eller transportskadet vare, kan du kreve omlevering, prisavslag, eller heve kjøpet. I slike tilfeller vil vi tilbakebetale for evt. returporto. Retursendinger sendt til oss som oppkrav blir ikke hentet ut av oss.

Dersom du finner en feil ved varen, må du varsle oss innen 2 måneder fra du får varen levert og oppdager mangelen. Du har to års reklamasjonsrett fra du mottar varen. Slike reklamasjoner til oss må skje skriftlig, helst til epostadressen som er oppgitt på våre nettsider post@forlagetmarvin.no.

Force majeure
Skulle det oppstå en situasjon som gjør det umulig for oss å oppfylle våre forpliktelser i avtalen, og som etter vanlige kjøpsrettslige regler regnes som” force majeure”, opphører den rammede parts forpliktelser så lenge den ekstraordinære situasjonen vedvarer.

Som force majeure regnes eksempelvis lovendring, arbeidskonflikt, streik, lockout eller andre omstendigheter som partene ikke råder over, slik som krig, opprør, brann, eksplosjon eller inngrep fra offentlige myndigheter. Det samme gjelder ved plutselig endring av krav til merking av produkter, varseltekster, salgsforbud eller beslutning fra myndigheter som påvirker markedet og produkter i negativ retning eller unormal nedgang i markedet. Skulle en slik situasjon oppstå, vil vi forsøke å varsle deg som kunde.

Uavhentede pakker
Hvis vi har sendt en pakke til deg, som ikke blir hentet ut, vil vi belaste deg med faktiske portokostnader tur og retur, etter posten sine satser. Kunden er selv ansvarlig for å oppgi korrekte leveringsopplysninger som navn, adresse og tlf. Pakker/gods som nektes mottatt regnes som uavhentet og behandles på samme måte.

Opplysninger gitt i nettbutikken
Vi ønsker å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive/trykkfeil kan forekomme. Alle produktbilder må sees på som illustrasjonsbilder og avvik kan i enkelte tilfeller forekomme. Ta gjerne kontakt med oss om du ønsker mer info om produktet.

Kjøper er selv ansvarlig for at varer handlet hos oss brukes riktig og uten risiko for skade. All bruk av produkter er for kjøpers egen regning og risiko. Vi svarer ikke for utgifter som følge av feilaktig bruk/misbruk eller andre forhold som volder skade på andre eller annet.

Copyright/Opphavsbeskyttet
Innhold på våre nettsider er vår eiendom. Kopiering av tekst eller bilder er ikke tillatt uten tillatelse.

Sikkerhet og personvern
Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du besøker våre sider, og forsikrer deg om at personlig informasjon behandles på en sikker måte av oss som behandlingsansvarlig. Vi har forpliktet oss til å ta vare på ditt personvern. Du kan gå til de fleste Web-sidene våre uten å gi oss noe informasjon om deg selv. Men noen ganger trenger vi informasjon for å gi deg tjenester som du ber om, og denne erklæringen om vern av personlige opplysninger gir opplysninger om innsamling av data og bruk av data i slike situasjoner.

Kryptert kommunikasjon
All informasjon du sender til oss over internettet krypteres når de sendes, og dekrypteres deretter på vår side. Ingen uvedkommende kan derfor gjøre seg nytte av den informasjonen som sendes.

Innsamling av personlige opplysninger
Vi samler også inn enkelte opplysninger om maskinvaren og programvaren din. Disse opplysningene kan være: IP-adresse, Web-lesertype, operativsystem, domenenavn, tilgangstid og henvisende Web-områdeadresser. Denne informasjonen brukes til å drive tjenesten, opprettholde kvaliteten på tjenesten og gi generell statistikk for bruken av vår nettside.

Cookies
Vi bruker cookies kun for å forbedre brukeropplevelsen samt sørge for at de valgene du har foretatt huskes. Disse slettes ved neste oppstart av din nettleser. I tillegg lastes cookies fra Google analytics som vi benytter til å analysere bruksmønster av nettstedet. Ingen personlige opplysninger eller annen informasjon lagres fra vår side.

Bruk av personlige opplysninger
Vi bruker de personlige opplysningene til følgende formål: For å levere produkter og tjenester, som nyhetsbrev, spesialtilbud og annen informasjon som du ber om eller kjøper. For å hjelpe oss med å lage og publisere innhold som er relevant for deg. For å varsle deg om nye varer, spesialtilbud, oppdatert informasjon og andre nye tjenester fra oss, hvis du ber om det.

Kontroll av personlige opplysninger
Når du registrerer deg, eller på annen måte gir oss personlige opplysninger, vil vi ikke dele denne informasjonen med tredjeparter uten din tillatelse. Informasjonen vil bare bli brukt til formålene nevnt ovenfor. Hvis du registrerer deg, forteller du oss også hvordan og om du vil at vi skal kommunisere med deg.

Kontakt, klager og service
Kontakt oss på epost eller telefon, se www.forlagetmarvin.no

Tvister og gjeldende lover
Norsk lov gjelder for alle kjøp gjort hos oss. Tvister om kjøp vil bli behandlet av norsk rett.